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阿里巴巴店铺运营：1688新灯塔买家保障未达标提升策略

发布日期：2021-03-23浏览次数：1584次

很多企业在1688平台开店后，明明开通了买家保障但是在新灯塔买家保障服务显示未达标？如何做好检查？下面东莞阿里巴巴运营店长带你了解1688新灯塔买家保障未达标提升策略。
一、了解所属类目需要开通的保障服务是什么
1、发货保障服务：开通24/48/72小时发货任意服务即可，不区分类目
2、品质保障服务：根据所属类目，开通指定品质保障服务，只开通一种即可
材质保障考核类目：服饰配件、饰品，内衣、家纺家饰、鞋、童装、女装、箱包皮具、男装、母婴用品、运动户外
破损包赔考核类目：玩具、家装建材、居家日用品，日用餐厨饮具，收纳清洁用具、办公、文化、性保健品、工艺品、礼品、床上用品、灯饰照明、美容护肤/彩妆、汽车用品
少货必赔考核类目：二手设备转让；五金、工具；交通运输；仪器仪表；传媒、广电；冶金矿产；加工；包装；化工；医药、保养；印刷；商务服务；安全、防护；家用电器；数码、电脑；机床；机械及行业设备；橡塑；汽摩及配件；环保；电子元器件；电工电气；纺织、皮革；能源；通信产品；钢铁
坏单包赔考核类目：餐饮生鲜；食品酒水；宠物及园艺
3、极速退款服务：当前开放以下类目
1）食品酒水 2）美容护肤/彩妆 3）个护/家清 4）性保健品 5）母婴用品 6）玩具 7）汽车用品 8）办公、文化 9）数码、电脑 10）家用电器 11）汽摩及配件 12）男装 13）运动户外 14）内衣 15）女装 16）童装 17）服饰配件、饰品 18）鞋 19）居家日用品 20）箱包皮具 21）家纺家饰 22）餐饮生鲜 23）灯饰照明 24）宠物及园艺 25）医药、保养 26）商务服务 27）日用餐厨饮具 28）收纳清洁用具
二、开通对应服务后，对店铺商品也勾选了该服务

进入卖家工作台-交易板块-保障服务-服务商品查询

三、对商品开通后，要确定满足该项服务的订单占比是否达标
1、发货保障服务：要求近30天支持n小时发货的订单占比达到30%
举例子：假设店铺近30天订单总共为100笔，其中有30笔支持48小时发货，另外70笔不支持n小时发货，该店铺的近30天发货保障服务订单占比为=30/100=30%，发货保障服务达标，则可以拿到0.1的附加分
2、品质保障服务：要求近30天支持自己类目考核的保障服务订单占比达到20%
3、极速退款服务：要求近30天支持极速退款保障服务订单占比达到10%

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